服务式公寓，是指为中长期商住客人提供一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施，其公寓客房由一个或多个卧室组成，并带有独立的起居室、以及装备齐全的厨房和就餐区域。
服务式公寓的特点
服务式公寓的本质是酒店性质的物业，但却融合了酒店设施与家庭特色为一体，并提供低于酒店价格的中长期住宿服务。服务式公寓必须有酒店一般完善的服务，在服务标准上与酒店相同。
由于普通的酒店不会提供洗衣机、厨具等居家必备的电器，因此居家特色是服务式公寓与酒店的最大区别之一。
服务式公寓强调的仍然是拥有良好居家氛围的居住功能，并且也会提供商务办公功能，如会议室、会客间等。此外还会提供类似于小型儿童乐园等为携带孩子的顾客提供贴心服务。
哪些公寓是服务式公寓
目前存在酒店式公寓、青年公寓、青年SOHO、白领公寓、创业公寓等几种业态。
服务式公寓客户群体
1、因工作调动需在所在地解决临时过渡住所的公司高级职员；
2、被指派到所在地参加学习、培训、以及从事评估和统计的工作人员；
3、中短期逗留及追求住家环境的休闲度假和商务客人、家庭旅游者、律师、工程技术人员等。
服务式公寓配套设施
1、配套功能设计既包括酒店的配套功能，如：大堂，前台、餐厅，酒吧，商务中心等，也包括高级住宅式公寓配备的健身中心，小超市，休闲区域，私密性的社交活动场所，图书馆、儿童娱乐中心、停车场等。
2、智能化设施包括安全防范系统、中央空调系统、净水系统、热水系统等。
服务式公寓服务项目
1、家居订购服务，包括报纸/杂志/其他刊物、家庭电器、粮油食品及日用品等、代客收货/购物、代安排鲜花/果篮/节日礼品及贺卡。
2、悠闲旅游服务，包括代订机票、代演唱会/歌剧/音乐会/舞台戏剧门票、安排特色环球私房菜、预约美容/化妆/按摩服务、宴会安排以及布置等。
3、管家服务，包括各式各样小型维修工具、酒店式行李车、抹窗器、洗尘机、梯子、轮椅等的借用服务、干洗及衣物洗烫服务及专人送到府上、酒店式家居清洁服务(如定期更换床单及清洁窗户、日常清洁及消毒、每月杀虫等)、家居维修、儿童补习接送及短暂托管服务、短距离行李运送服务、时间提示/重要日子提示、接待/礼宾服务、代客泊车服务、代招出租车服务、代缴各式费用服务等。
4、商务管理服务，包括租务托管安排、小型商务中心安排、会议安排及布置、交通工具安排、时间提示/重要日子提示等。
