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数字化门店是什么意思

2021-10-19

 

数字化门店这个概念是在新零售行业中产生的,指的是在各行业的零售门店中,通过以用户为中心,利用AI、大数据、人脸识别等技术,打造场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务,重塑人、货、场的传统生态结构,实现线上线下消费的高度全融合。

 

数字化门店是什么意思

 

数字化门店的打造,不仅仅只包括传统零售门店单纯的“购买商品、完成交易”行为链,还要充分利用线上线下的各种资源和渠道,让消费者一切行为都能够得到串联,实现由点到面的质变。

 

尤其是疫情下的经济形势,越来越多人依赖于线上消费。疫情之前,人们可能习惯去菜市场买菜,但疫情导致无法出门,不得不依赖各种外卖平台去买。这时,门店数字化就成为了商家转型的机遇与风口。此外,线下实店体要摆脱“门店不开业,顾客就不来店”的困境,也必须依托门店数字化。

 

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